Alle klanten van Frisse Energie hebben een top-installatie. We leveren tenslotte alleen eerste kwaliteit.
Maar wat als de zonnepanelen opeens niets meer leveren? De thuisbatterij een storing geeft? Hoe kom je daar dan achter? Aan de buitenkant kan je het niet zien. Wij staan onze klanten graag terzijde met storingen aan hun zonnestroomsysteem.
Daarom bieden we Service-abonnementen aan. Wij monitoren dan het systeem voor jou, en gaan over tot actie als het nodig is. Onze afdeling Service en Storingen gaat vervolgens met je specifieke service-case aan de slag.
Voordelen van een Service-abonnement
Portaal
Via het Monitoring Portaal heb je zelf 24/7 toegang tot alle data van je zonnestroom-installatie.
Garantie
Premium garantie-ondersteuning. Op al onze zonnepanelen zit Europese Garantie!
Pro Active Monitoring
Als er een storing zichtbaar is in het Portaal, nemen we contact met je op. Wij houden het in de gaten voor je!
Eerste lijns-ondersteuning
Direct contact met onze ervaren experts. Met hun ervaring hoef jij niet te raden wat er mis gaat.
Voorrijkosten
Als we bij jou op locatie moeten komen om alles weer in orde te krijgen, heb je geen voorrijkosten.
Eerste twee uur gratis
Als we bij jou op locatie moeten komen, nemen wij de eerste twee arbeidsuren voor onze rekening.
Korting op materialen
Je krijgt 10% korting op materialen die nodig zijn om alles weer optimaal te laten functioneren.
Inspectie en keuring
Na 3 jaar uitgebreide visuele inspectie en keuring volgens InstallQ normering met certificaat.
Snel en direct
Wij kennen jouw installatie. Dus we kunnen meteen aan de slag!
Starter
Gratis-
Monitoring-portaal
-
Garantie-ondersteuning
Arbeid en voorrijkosten worden doorberekend
Fris
Basis-
Monitoring-portaal
-
Garantie-ondersteuning
-
Pro Active monitoring
-
1e lijns-ondersteuning
Arbeid en voorrijkosten worden doorberekend
Frisser
Premium-
Monitoring-portaal
-
Garantie-ondersteuning
-
Pro Active monitoring
-
1e lijns-ondersteuning
-
Geen voorrijkosten
-
Eerste 2 uur gratis
1x p/j geen voorrijkosten en eerste 2 uur gratis
Meest Fris
Compleet-
Monitoring-portaal
-
Garantie-ondersteuning
-
Pro Active monitoring
-
1e lijns-ondersteuning
-
Geen voorrijkosten
-
Eerste 2 uur gratis
-
10% korting op materialen
-
Uitgebreide inspectie
1x p/j geen voorrijkosten en eerste 2 uur gratis
Geen klant bij ons?
We snappen dat onze frisse abonnementen voor iedereen heel aantrekkelijk zijn. Maar we kunnen onze topservice niet op elke willekeurige installatie garanderen, zeker niet als we het niet zelf geleverd en geïnstalleerd hebben. Toch interesse? Neem dan contact met ons op, dan kijken we samen wat er mogelijk is.
Kleine lettertjes:
- Abonnementen zijn alleen beschikbaar voor klanten van Frisse Energie.
- Op alle abonnementen zijn de Algemene Leveringsvoorwaarden-serviceabonnement van toepassing.
- Is er een storing zichtbaar in het portaal? Dan nemen we binnen maximaal 5 werkdagen contact met je op.
- Uitgebreide inspectie en keuring ontvang je alleen na 3 jaar ononderbroken afname van het Abonnement Meest Fris.
- Arbeidsloon is € 35,00 per halfuur. De voorrijkosten* zijn € 110,00 per keer.
- De abonnementen lopen per jaar, en zijn geprijsd per jaar. De eerste keer koop je zelf via de webshop. Daarna krijg je van ons jaarlijks een factuur. Lekker makkelijk!
*Onze voorrijkosten zijn inclusief voorbereidings-, plannings- en facturatiekosten en zijn inclusief btw.